Teoría Fundamentada

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Doctorado en Ciencias Gerenciales

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Comprensión de la Teoría y Praxis de la Gerencia

Wilpia Flores Cabrera, M.Sc

Profesor Agregado: Universidad Nueva Esparta, Caracas – Venezuela

(Mayo 2011)

Para iniciar la compresión de la teoría y praxis de la gerencia comenzaré por definir los conceptos: Teoría, Praxis y Gerencia, para luego establecer su relación y posterior comprensión. Según Kant (1999) “Se llama teoría a un conjunto de reglas, incluso de las prácticas, cuando estas reglas, como principios, son pensadas con cierta universalidad y, además, cuando son abstraídas del gran número de condiciones que, sin embargo, influyen necesariamente en su aplicación. En cambio, no se llama práctica a cualquier manejo, sino sólo a esa efectuación de un fin que es pensada como cumplimiento de ciertos principios de procedimiento representados en general.”  (p. 3). En cuanto al concepto de Gerencia el autor David (1997) la define “…como un enfoque objetivo y sistemático que permite a la empresa asumir una posición preactiva y no reactiva en el mercado en que compite, para no sólo conformarse con responder a los hechos, si no influir y anticiparse a ellos.

La teoría y la praxis en la gerencia tienen estrecha relación, ciertamente la práctica es la acción propiamente dicha de llevar algo a cabo, pero basándose o cumpliendo con ciertos principios establecidos en las teorías. Esto implica entender el contexto social, histórico o tecnológico en el que se esté inmerso, para entender la influencia que podría tener la teoría dentro de ese contexto y orientarse a la acción pertinente a través de la práctica. Esto denota la importancia que tiene la teoría como elemento primordial para la solución de problemas en la vida cotidiana, lo que implica el análisis científico de la historia humana, tal como lo planteó Karl Marx y Friedrich Engel en las teorías del materialismo histórico. Estas teorías son un medio para estudiar la sociedad y su contexto, considerando factores circunstanciales relacionados con la época, las tecnologías, las políticas, entre otros.  Todo esto con el propósito de sustentar la praxis en la estructura teórica del momento.  Así mismo el autor Anderson (1986), plantea en su libro Tras las huellas del materialismo histórico lo siguiente: “Lo característico del tipo de crítica que en principio representa el materialismo histórico es que incluye la forma indivisible e incansable la autocrítica. Es decir, el marxismo es una teoría de la historia que pretende ofrecer a la vez una historia de la teoría”.Entendiéndose entonces, que el análisis del contexto histórico permite la evolución y adecuación de las teorías y que el medio de manifestación y verificación de éstas es la práctica.

A propósito de esto Jürgen Habermas, hace una crítica al marxismo donde plantea la idea de la intersubjetividad lingüística de la acción social, para ello se basó en la filosofía hermenéutica y el análisis del lenguaje, manifiesta que los sujetos se entienden lingüísticamente y que éste es un requisito indispensable para la reproducción social, para garantizar sus acciones dentro de los contextos donde se desenvuelvan,. Conlleva a la reformulación constantes de teorías que implican la acción e interacción de los individuos en la sociedad. Estos elementos son indispensables para que la sociedad resuelva a través de la praxis los problemas que se presenten.  Este autor trata de demostrar que la racionalidad de la acción comunicativa es vital para el desarrollo social. Por ello en su libro Teoría y Praxis hace énfasis en el aspecto empírico de la relación de la ciencia, la política y la opinión pública en los sistemas sociales, en el aspecto epistemológico relacionado con la conexión de conocimiento e intereses y el aspecto metodológico de la teoría de la sociedad y el papel de la crítica. Evidentemente estos aspectos contribuyen a analizar la realidad del individuo dentro de su contexto, considerando sus intereses, conocimientos, políticas y relaciones de comunicación.  Las teorías y sus praxis son susceptibles a la realidad observada generando un contexto y una manera de acción de acuerdo a sus intereses y a las estructuras sociales, económicas, políticas y tecnológicas presentes.

El modelo de Habermas pretende analizar la sociedad desde la perspectiva de la vida y del sistema, la primera está representada por la visión interna del individuo dentro de la sociedad y la segunda se refiere a la parte externa, es decir, la estructura sistémica representada por las instituciones. Considera entonces a la sociedad  como un conjunto de sistemas complejos que transforman al individuo. Su interacción  en la sociedad está mediada por la acción instrumental que depende de las tradiciones y  la acción estratégica que confronta las tradiciones y contempla las interpretaciones científicas, acorde con esto las teorías van evolucionando y los sujetos van cambiando sus praxis.

De acuerdo con estos planteamientos, se entiende que la praxis no es un acto natural del ser humano, ésta se desprende del uso del intelecto y del raciocinio, ya sea de manera individual o colectiva.  Es una actividad consciente, basada en estructuras concretas y fuertemente relacionada con la teoría. La teoría por sé no contribuye a las transformaciones sociales. Para que repercuta debe apoyarse en la conciencia humana individual y colectiva, sustentarse en fundamentos teóricos – prácticos, leyes, políticas y otros elementos.   A este respecto Tecla y Garza (1977), platean siete principios relacionados con la concepción de las teorías, estos son: 1. la teoría es un sistema de conceptos, categorías y leyes, 2. es el reflejo objetivo de la realidad, 3. se encuentra indisolublemente ligada a la práctica, 4. son estructuras complejas, 5. la teoría científica está condicionada social e históricamente, 6. las teorías pueden servir de guía para la transformación revolucionaria de la realidad; contribuyen a transformar la naturaleza y la vida social, y 7. las teorías sociales poseen un carácter de clase.

Estos principios reflejan la importancia de los contextos, los fundamentos conceptuales, la complejidad del ser humano, la sociedad y el raciocinio como elementos indispensables para ejercer la praxis como medio de soluciones a problemas, en donde es indispensable relacionar la teoría con la praxis de acuerdo a raciocinio individual y/o colectivo, es allí donde el individuo descubre el universo y contribuye a las transformaciones sociales de acuerdo con los contextos temporales, sociales, tecnológicos, económicos, culturales, políticos, entre otros, para satisfacer sus necesidades humanas.  La combinación teórica – práctica, representa un amplio radio de acción en los modelos conceptuales del hombre, afecta su realidad, su percepción del mundo y su manera de proceder para la solución de problemas y la materialización de las transformaciones, estas ciertamente dependen de la praxis en un marco de intereses, ya sean políticos, sociales, culturales   y/o  económicos.

En el caso de la gerencia, la praxis implica el uso de conocimientos teóricos que coadyuven a las transformaciones de la naturaleza y de la sociedad, de acuerdo con las necesidades del hombre dentro de un contexto específico. Este cuerpo teórico define la realidad, la sociedad y al hombre, estableciendo  la manera en cómo resuelven los problemas y cómo se relacionan los individuos dentro de un contexto. Por lo que la organización actual de la sociedad, requiere de una organización sistemática que permita a las empresas gestionar sus recursos de acuerdo a un plan estratégico. Por consiguiente, el papel del Gerente es de gran relevancia, porque él es el responsable de conducir la empresa al logro de los objetivos, esta conducción debe ser de forma racional, a través de la planificación, organización, dirección y control de las actividades de la empresa, mas, siguiendo un marco teórico ajustado a las necesidades empresariales y a las características del entorno.

En este orden de ideas, es necesario considerar dentro del entorno la  globalización y la competitividad como variables de éxito en la praxis gerencial, estas implican el diseño y construcción de nuevos modelos gerenciales para  crear organizaciones inteligentes y orientadas al desarrollo de mejores prácticas. Siendo necesario considerar los cambios de paradigmas en la gestión gerencial, es decir, incorporar nuevas teorías, tecnologías  y prácticas para el desarrollo de competencias en el interior de las organizaciones. En el caso del desarrollo de la competencias Mc Clelland (1989) establece tres factores de motivación, necesidad de logro, necesidad de poder y necesidad de afiliación. Establece la motivación como un factor preponderante para el éxito en el desempeño ante situaciones competitivas, encontró que las personas motivadas tienen un fuerte deseo de hacer bien sus trabajos, con responsabilidad y eficiencia para dar soluciones a los problemas, además de solicitar constantemente realimentación a sus superiores acerca de su desempeño y así proponerse metas más desafiantes, no les agrada las tareas fáciles ni lograr sus objetivos por factores fortuitos, al contrario prefieren obtener éxitos basados en la buena praxis, analizando cómo hicieron las cosas para lograr los objetivos y así mejorar constantemente. Así mismo son personas que mantienen excelente relaciones con los miembros de la organización, por lo que expresan necesidad de afiliación y orientación al logro. 

Otro aspecto importante a considerar es el referido por Koontz y O´Donnell (1990) en relación con la gerencia efectiva y su filiación con el cumplimiento de los objetivos en la organización. Estos autores plantean la gerencia efectiva como un proceso o conjunto de acciones orientadas al logro de resultados de manera efectiva, eficaz y eficiente  ya sea individual o mediante grupos de trabajo integrados, en donde predomina la calidad como característica de los productos bienes o servicios ofrecidos. En esta misma línea el autor Gitman (1986) se refiere a la gerencia efectiva como la aplicación de políticas, estrategias, tácticas, procesos, procedimientos, técnicas y prácticas, de acuerdo a principios o directrices que correspondan a diversas áreas en una organización. Esto con el propósito de convertirlas en prácticas habituales de la organización.

Para  Johnson y Scholes (1999) la mejora continua en la organización requiere no sólo de una adecuada gestión sino que debe incorporar el control en dentro de los procesos de la gerencia efectiva, de manera tal de mantenerse en constante evaluación y poder corregir el proceso cuando sea necesario y ajustarlo a las necesidades de la empresa.  Esto permitiría medir el desempeño de la empresa de acuerdo a los objetivos propuestos. Todos estos aspectos deben ser considerados y estudiados en los contextos que correspondan de manera tal de garantizar el éxito de la praxis gerencial en cualquier ámbito.

Referencias

Anderson, Perry (1986): Tras las huellas del materialismo histórico. Edit. Siglo XXI. México.

David, Fred (1997). La Gerencia Estratégica». Fred R. David, Fondo Editorial Legis.

Gitman, Lawrence  (1986) Fundamentos de Administración Financiera. Ed. Harper & Row Latinoamericana. México.

Habermas, Jürgen (1999). Teoría y Praxis, Editorial Atalaya, Madrid.

Habermas, Jürgen (1991). La distinción, «Economía de las prácticas», Taurus, España.

Habermas, Jürgen (1987). La Acción Comunicativa. Tomo I. Editorial Taurus. Madrid.

Habermas, Jürgen (1980). Dominio Técnico y Comunidad Lingüística. Editorial Ariel. Barcelona.

Johnson, Gerry y Scholes, Kevan. (1999) Dirección Estratégica. Ed. Prentice May International Ltd. Madrid

Kant, Emmanuel (1999) Teoría y Praxis

Koontz y O»Donnell (1990) Curso de Administración Moderna- Un análisis de sistemas y contingencias de las funciones administrativas. Ed. Litográfica Ingramex S.A. México.

Mc Clelland, David (1989). Estudio de la motivación humana. Editorial Narcea. Madrid.

Tecla J., Alfredo y Garza, Alberto (1977). Teoría, Métodos y Técnicas en la Investigación Social», Ed. Editores de Cultura Popular, México.

Foro: Diferencias y similitudes entre organizaciones complejas y organizaciones transcomplejas

La complejidad es producto de las interrelaciones entre individuos, ella depende de los diversos comportamientos de éstos, por lo que es natural entender que cualquier organización que esté conformada por individuos es compleja. Así como lo indican Maturana y Varela, (1998) “Los seres vivos existimos en dos  dominios, en el dominio de la fisiología donde tiene lugar nuestra dinámica corporal, y en el dominio de la relación con el medio donde tiene lugar nuestro vivir como la clase de seres que somos”. En consecuencia podemos decir que los seres humanos se comportan de acuerdo a sus modelos internos o interpretaciones de su realidad, por lo que tanto las personas como las organizaciones son complejas por naturaleza. Entonces si las organizaciones están conformadas por individuos, podemos entender que tengan un comportamiento complejo. De acuerdo a esto podemos decir que las empresas se desenvuelven en entornos y ambiente plenos de complejidad, esta complejidad se debe a las relaciones internas o externas entre individuos aunada al hecho del aprendizaje organizacional producto de la experiencia de los individuos.  Las organizaciones transcomplejas son aquellas que están en la búsqueda constante de alternativas, que les permitan tener una visión más allá de lo esperado de manera tal de orientarse al logro de sus objetivos a través del manejo eficiente de recursos.

Partiendo de estos conceptos podemos decir que las organizaciones son en esencia complejas, mas la diferencia está en aquellas que tienen como características la capacidad de tener una visión más amplia para el logro de sus objetivos. Los gerentes de las organizaciones transcomplejas hacen un manejo eficiente de sus recursos, estudian las experiencias de la organización y aplican procedimientos y políticas enmarcadas en las tendencias de los mercados en donde se analizan aspectos éticos, morales, legales, tecnológicos, socioculturales, etc. que les permiten ir fuera de lo convencional en lo que se refiere a la manera de planificar y ejecutar sus funciones.

En este tipo de organización la gerencia tiene una visión transmoderna, allí la organización tiene la capacidad de adaptarse a los cambios sociales y tecnológicos, donde el aprendizaje constante es indispensable. Se aprende haciendo de manera individual y colectiva.

Referencias

Maturana, H. y Varela, F. (1998). Autopoiesis: la organización de lo vivo. Ed. Universitaria

Gobierno Electrónico y Gestión Gubernamental

Ensayo
Gobierno Electrónico y Gestión Gubernamental

Por Wilpia Flores

wilpia@hotmail.com

A continuación se hace un breve análisis y reflexión de siete artículos publicados en la revista Gerencial Think Quarterly, disponible en: http://thinkquarterly.co.uk/, los artículos seleccionados son: Data for change, Fully Viral, Ad Value, Soft Values Hard Facts, Free your pockets, The mobile revolution y Open for Business – Open Data. El análisis está enfocado en la importancia o relevancia de éstos para la Gestión del Gobierno Electrónico.

Uno de los objetivos principales del Gobierno Electrónico, es fomentar el usos de las Tecnologías de la Información y Comunicación para mejorar los diversos servicios de información que ofrece el estado a sus ciudadanos, además de servir de eje para optimizar los procesos transversales de instituciones públicas, de esta manera sería posible manejar información oportuna y veraz que facilite la toma de decisiones que conlleve a establecer políticas públicas efectivas. Sin embargo, esto no es una tarea fácil, como plantea el artículo Data for change, no basta contar con herramientas para la obtención de información fidedigna, lo más importante es saber interpretar la información de manera tal de poder tomar las mejores decisiones. Decisiones que precisen  dónde, cuándo, cómo y con quién se deben hacer las inversiones, ya sea  en mercados emergentes, con inversionistas del sector público, privado o extranjeros, a través de mercados paralelos o con Instituciones financieras de desarrollo, entre otros.

En definitiva la información tiene un valor de gran relevancia, el buen uso de ésta, podría producir grandes transformaciones sociales y/o culturales que produzcan bienestar social, económico, financiero y/o educativo. Empero, esta puede ser un arma de doble filo, por ello se debe ser cauteloso en cuanto a la procedencia e interpretación de la información, siempre dentro de un contexto apropiado, de lo contrario podría generar grandes riesgos e impactos negativos. Uno de los instrumentos más efectivos para la toma de decisiones son los indicadores, indicadores de riesgo político, índices  de percepción de corrupción, indicadores de riesgo de inversión, índices de desarrollo humano, nivel de cumplimiento de los objetivos de desarrollo del milenio, entre otros, porque proporcionan una visión general de la realidad y permiten realizar una mejor evaluación del impacto de las decisiones de inversión tomadas. Por ello es importante que el estado utilice herramientas y fuentes de suministro de información precisas para luego ser evaluadas de acuerdo a la realidad y dentro del contexto donde se tomarán las decisiones.

Otro de los objetivos del Gobierno Electrónico es la oferta de servicios gubernamentales, evidentemente estos dependen principalmente del compromiso de los gerentes públicos, de las políticas establecidas por el gobierno, de la legislación vigente y de las funciones de la asamblea. Para que los ciudadanos tengan una participación activa en la gestión gubernamental, se requiere transparencia y eficiencia en la gestión de los procesos, un elemento estratégico para lograr la interacción de los ciudadanos es ofrecer  a los diferentes sectores de la sociedad servicios eficientes, para ello es indispensable la incorporación masiva de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, el uso éstas permite que el gobierno se torne eficaz y eficiente en la oferta de servicios gubernamentales, esto estimula la actividad económica, facilita la difusión de la información y la rendición de cuentas por parte del estado a sus ciudadanos generando así certidumbre y confianza en el gobierno. Sin embargo, el proceso no sólo consiste en ofertar servicios y esperar que los ciudadanos se sientan satisfechos con estos, este proceso de interacción ciudadano – estado, requiere de un estudio minucioso para determinar si realmente los ciudadanos están satisfechos con los recursos proporcionados por el estado para la gestión de los servicios requeridos por ellos.

Una de las herramientas de las cuales se puede servir la alta gerencia gubernamental para la gestión de servicios es el simulador de ofertas de Google,  éste permite proyectar posibles resultados de acuerdo a anuncios realizados en la red, es decir, el posible comportamiento de la oferta máxima por click de palabras clave en los anuncios. Para ello este simulador calcula la cantidad de clics, y el costo que los anuncios  habrían obtenido en los últimos siete días. Finalmente calcula dónde debe  aparecer el anuncio y determina la frecuencia de clics que recibirá por parte de los usuarios, tiene la limitación de que sólo analiza las búsquedas realizada en el buscador Google. Lo interesante de este simulador es que brinda información sobre cómo establecer ofertas.

Con esta herramienta el Gobierno electrónico, podría obtener información acerca del comportamiento de los ciudadanos y el sector empresarial con respecto al uso de los portales disponibles para la gestión de procesos y oferta de servicios por parte del gobierno. Esto permitiría llegar al ciudadano, facilitando así la gestión de sus procesos y de los del estado.

Además de la gestión de servicios el estado de utilizar herramientas que le permita la difusión de información, y aunque existen diversas herramientas para publicar información en Internet, lo importante es saber cómo publicarla, por ello es primordial la información que se tenga acerca de ciertos eventos, comportamientos y audiencias, de esta manera hay mayores posibilidades de éxito en la promoción de campañas publicitarias o de otro orden, en el caso del Gobierno Electrónico estas herramientas facilitarían las campañas para educar a los ciudadanos con respecto aspectos de salud, promulgación de leyes, noticias, vídeos educativos, entre otros. Es importante servirse de resultados estadísticos ya que estos permiten establecer tendencias, lenguaje, público, horarios, etc. Por lo que no sólo es importante gestionar servicios y procesos, también se deben aprovechar las TIC para difundir información que permita educar y mantener informada a la ciudadanía, esto elevaría el nivel cultural de la oblación y facilitaría la prevención ante enfermedades y desastres naturales. La experiencia planteada en el artículo Fully Viralpodría adaptarse a esta realidad.

En este orden de ideas y en relación con la difusión de información, sería muy interesante aplicar en Venezuela la experiencia del Reino Unido, con respecto al  “Open for Business – Open Data”,  los ciudadanos tendrían información fidedigna de la tasa de delitos, de enfermedades, medio ambiente, estadísticas de los niveles de acceso de los ciudadanos a la educación, primaria, básica y universitaria, inclusive información relacionada con precios, importaciones, exportaciones, ganancias en las diversas negociaciones que realice el estado. Evidentemente esto generaría un ciudadano más crítico, analítico y exigente con respectos a sus deberes y derechos.  Claro está, que mostrar esta información en Venezuela podría generar polémicas, rendición de cuentas, además de poner en evidencia los resultados de la gestión gubernamental en lo positivo y lo negativo.  Enfocándonos más en el lado positivo habría una mejora en los servicios públicos y privados, mayor competitividad empresarial. Sería un gran desafío para la gestión gubernamental y para el cambio de actitud de los ciudadanos.

Uno de los artículos más interesantes es Soft Values Hard Facts, en el se expone la investigación del Profesor Peter Kruse, quien ideó una herramienta de gestión que apoya para la toma de decisiones, esta herramienta predice patrones de comportamiento de personas de forma individual y grupal.  Para ello crea una lista de elementos de comparación que podrían ser imágenes, vídeos, palabras, etc., Una vez que esta información es procesada por un conjunto de expertos, genera información que permite predecir comportamientos. Lo interesante de esta herramienta es su utilidad en diversas áreas de competencia del gobierno electrónico, como es el caso de suministrar información relevante para la prevención por ejemplo de la delincuencia, podrían estudiarse comportamientos atípicos de personas  en centros comerciales, bancos, centros hospitalarios, centros de recreación, etc.  que permitan tomar decisiones que prevengan raptos, secuestros o hechos ilícitos. Esta información sería enviada vía satélite  a los organismos de seguridad y así  mejorar la seguridad y bienestar del ciudadano común.

Otro artículo interesante es Free yours pockets, es este se plantea una nueva tecnología Near Field Communication  (NFC), esta permite la conexión y la transferencia de datos a corta distancia entre dos dispositivos a través de un protocolo de comunicación y  no requiere licencia. Uno de sus principales usos es el pago de servicios, sustituyendo en un futuro las tarjetas de crédito. Esta tecnología permite a los teléfonos celulares fungir como tarjetas de crédito o débito, por lo que a través del celular se puede pagar el transporte público, acceder a un cajero automático con sólo tan acercar el teléfono. Aunque esta tecnología es ventajosa en muchos aspectos también podría tener su lado negativo dependiendo del cristal con que se mire, una vez que esté masificada, las empresas y gobiernos tendrán acceso a la información, es decir, de alguna manera tendrían un número muy parecido a un ID por el cual podemos ser identificados con sólo acceder a diversas bases de datos.

La masificación de esta tecnología representa un desafío para el gobierno venezolano en lo que respecta con la seguridad, cualquier persona que tenga acceso a las bases de datos podría cruzar la información de manera tal de obtener un record detallado de lo que hacemos diariamente, esto podría incrementar secuestros.  Aunque los pagos y transferencias por NFC requieren autorización del dueño implicará que los delincuentes tendrían que secuestrar a las personas para obligarlos a realizar las autorizaciones. En países donde hay riesgos altos en los controles para la seguridad implica tomar medidas de seguridad contundentes porque de lo contrario se convertirá en otro problema mayor.

Para finalizar comentaré el artículo The Mobile, este se refiere a un programa de alquiler de bicicletas que inició en Londres, permite a los usuarios desplazarse de un lugar a otro con costos mínimos, para ello se debe hacer una solicitud por internet y dependiendo del uso se asigna una tarifa, las bicicletas incorporan un sistema que impide su robo. En el caso de Venezuela habría que hacer una restructuración de las calles y avenidas para incorporar vías para ciclistas y educar a la población para que use este medio de transporte que tiene muchas ventajas para la salud, el medio ambiente y la economía.  Además ofrecer mayores garantías a sus usuarios en lo que respecta a la seguridad y al respeto de las normas de tránsito terrestre. Sin embargo, la implementación de un sistema como esta ayudaría el medio ambiente, la ciudad estaría libre de gases tóxicos y despejada en cuanto al tránsito vehicular. Este sería otro gran reto para la gstión gubernamental venezolana.

Referencias

Razón y Palabra (2011). Gobierno Electrónico y Administración Pública Local.     [Documento en línea]. Disponible:http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n35/apaezmneuman.html Consultado 22/04/2011 [consulta: 2011, abril 22].

Revista Think Quarterly (2011).  [Documento en línea]. Disponible: http://thinkquarterly.co.uk/[consulta: 2011, abril 17].

Reflexiones de los ensayos de Ramón Azócar

EDGAR MORIN Y LA COMPLEJIDAD

Reflexiones de los ensayos de Ramón Azócar

Por Wilpia Flores

Ramón Azócar  (2007), en su libro Pensamiento complejo y otros ensayos,  expresa varias ideas acerca de distintos tópicos, unos de ellos es el pensamiento complejo de Edgar Morin.  Sus ideas se refieren a lo siguiente:

Edgar Morin plantea que la complejidad puede verse desde dos extremos: uno empírico, donde suceden un conjunto de situaciones o hechos que dependen de las interacciones y la dinámica del universo; y uno lógico referido a la insuficiencia del pensamiento y de cómo éste desencadena contradicciones que luego permitirán al individuo tener alternativas.

En sus planteamientos acerca del todo y sus partes, expresa que cada parte es singular, es decir, conserva su particularidad, sin dejar de tener elementos del todo, ilustra este postulado con un ejemplo del individuo en el plano de la sociedad, afirmando que éste tiene su individualidad y características propias. Para Morin los individuos son personas con pensamiento disyuntivo que tienden a eliminar la complejidad, separando las partes que conforman un todo, de esta manera “simplifican” las cosas, esta conducta obedece al hecho de que la mente tiene arraigada desde la infancia esta forma de pensamiento y que además perdura a lo largo de la vida. Afirma que el todo tiene sus propias cualidades y que estas no son las mismas que tienen las partes por separado, pero que juntas ayudan a conformar las cualidades o propiedades del todo.

Considera que la forma de pensamiento racional debe tener mayor profundidad  y que los objetos de estudio deben estar dirigidos a las reacciones heterogéneas, aleatorias y a la incertidumbre, porque allí están las verdaderas respuestas, respuestas relacionadas con el lugar que ocupa el hombre en el universo y el lugar que ocupa el pensamiento complejo en éste.

Morin (2004) expresa que la complejidad es una aventura, que no se puede estudiar la complejidad sin entrar en la simplicidad, en su texto titulado Los mandamientos de la complejidad enuncia trece principios para explicar el paradigma de la simplificación,  el cuarto principio “obedece estrictamente a leyes deterministas, y todo lo que parece desorden (es decir, aleatorio, agitador, dispersivo) sólo es una apariencia debida únicamente a la insuficiencia de nuestro conocimiento”. Es evidente que la ley y el orden son necesarios  y que el conocimiento debe contribuir a reconocer el orden y el desorden, y sus  relaciones de complementariedad y complejidad, es decir, un fenómeno se puede presentar bajo una perspectiva o un carácter aleatorio, en donde acontecen situaciones aleatorias e improbables que obedecen a acciones, reglas y determinaciones, teniendo claro de que esto depende de la perspectiva desde la cual se mire. 

El ensayo de Azócar también plantea los saberes generados a partir de la construcción social y su dependencia con respecto a la evolución de la vida en sociedad, lo que le lleva a plantearse la siguiente interrogante: ¿Cuáles serán los pasos que nos permitirán transitar la sociedad del conocimiento?. Esta respuesta está en las ideas de Morin con respecto a la esencia de la educación del futuro dentro de la visión del pensamiento complejo, plasmó sus ideas en un texto que contempla los sietes saberes necesarios para la educación del futuro, donde expone problemas fundamentales que han sido ignorados y que son necesarios para enseñar.

Referencias

Azócar, R. (2007). Pensamiento complejo y otros ensayos. Caracas: Ed. El perro y la rana.

Morin, E. (2004). La epistemología de la complejidad. Gazeta de Antropología, Nro. 20, http://hdl.handle.net/10481/7253

Morin, E. (1999). Los sietes saberes necesarios para la educación del futuro. Unesco. Disponible en: http://unesdoc.unesco.org/images/0011/001177/117740so.pdf

Ensayo Personal Trabajo de Investigación

Modelo didáctico para la enseñanza en Entornos Virtuales de Aprendizaje 

en Educación Superior

          La aparición y evolución constante de las tecnologías de información y comunicación (TIC) han influido significativamente en los cambios sociales, culturales, económicos, políticos y educativos del mundo, hasta el punto de influir en la manera de pensar y desenvolverse del individuo. Esto ha producido nuevas necesidades y exigencias por parte de los distintos sectores productivos que conforman la sociedad actual, a tal punto que demandan respuestas ante sus nuevas exigencias tecnológicas. Dentro de estos sectores se encuentra el educativo, quien debe asumir el ineludible compromiso de adaptar los procesos de enseñanza a las tendencias educativas actuales, para así responder oportunamente a las demandas de la sociedad en cuanto a la generación de profesionales con un alto perfil profesional, capaces de dirigir y desempeñar eficiente y eficazmente funciones técnicas y profesionales en las organizaciones públicas y privadas de la nación. Así mismo las competencias que le son inherentes a la transformación constantes de los modelos pedagógicos  tradicionales a mediante la incorporación de nuevas tecnologías de la información y comunicación, que deriven en innovadores procesos de enseñanza  aprendizaje que permitan la actualización y formación constantes de los ciudadanos de la nación.

Las TIC han permitido que la educación a distancia (EaD) sea una puerta abierta a las demandas educativas y tecnológicas de la sociedad actual, caracterizada por el uso de tecnologías, entre las que tenemos campus virtuales  que facilitan a los participantes el acceso a escenarios educativos interactivos que les permiten construir individual y colaborativamente su propio conocimiento. La educación a distancia es un sistema soportado por recursos tecnológicos y educativos a través del acompañamiento, la responsabilidad académica la asume una institución certificada que provee tutores capacitados y un campus virtual en Internet donde se desarrolla la academia.  La organización del campus virtual se sustenta en diseños instruccionales basados en diversas corrientes pedagógicas que dependen de la concepción académica y axiológica de la institución responsable.

En este mismo orden de ideas., es indiscutible el papel que ha desempeñado la educación superior en las innovaciones de las TIC. No obstante, debido a la generalización de éstas y a su acelerado desarrollo y presencia en diversos contextos sociales, obliga a las instituciones educativas a profundizar sus procesos en lo referente a objetos de aprendizaje, objetivos educativos, perfiles de usuarios y a la adecuación y adaptación constante a los permanentes cambios, exigencias y valores sociales. Es notable los esfuerzos que hacen las instituciones de educación superior para incorporar herramientas tecnológicas en sus procesos educativos, empero, la pregunta debe enfocarse a ¿cómo hacerlo?, ¿cómo adaptarlas a sus objetivos?, esto muy a pesar de la infraestructura requerida para tal fin y a la formación  docente en el uso de las TIC como herramienta didáctica. El punto es establecer lineamientos pedagógicos ideales para incorporar y adaptar estas herramientas a los procesos educativos de manera innovadora, eficaz y eficiente. Situación que requiere la revisión de modelos y procesos de enseñanza aprendizaje actuales, con el objeto de adaptarlos a la modalidad de EaD, así como también generar o incluir  nuevos modelos y procesos en el ámbito educativo.

Bien es sabido que las TIC por sí mismas no producen cambios en los procesos educativos, su influencia ha incidido positiva o negativamente por la forma y criterio en cómo han sido utilizadas por las instituciones educativas y sus docentes, siendo uno de los aspectos más relevantes las metodologías utilizadas, en vista de que estas, coadyuvan a la oportuna adquisición de  conocimiento por parte del participante, ya sea individual o colaborativamente, en referencia a esto Santoveña (2007), expresa:  “…una metodología didáctica y funcional que atienda al diseño de los contenidos, al proceso de comunicación, al sistema de estudio y de evaluación; por lo tanto, facilitar el aprender por medio de entornos versátiles, del constructivismo y de las TIC” s/p. De acuerdo a esto se requiere que las instituciones que desean implementas sistemas de educación a distancias soportados en la TIC, contemplen equipos multidisciplinarios para diseñar y construir los entornos virtuales idóneos para el aprendizaje significativo y acorde a las exigencias  sociales, científicas, tecnológicas y de conocimiento actuales.  

En la actualidad se dispone de diversas plataformas de gestión de aprendizaje para la virtualización de la educación, estos sistemas facilitan la interacción síncrona o asíncrona entre participantes y tutores, además de permitir la articulación de objetos de aprendizajes. Sin embargo, no sólo basta con contratar equipos multidisciplinarios,  se hace necesario desarrollar en los tutores las competencias necesarias para desenvolverse apropiadamente en entornos virtuales, lo que implica evaluar las plataformas tecnológicas existentes, las herramientas disponibles y los objetos de instrucción, es decir, repensar y reconstruir los modelos pedagógicos existentes, preparar a los tutores para adaptar sus prácticas docentes a las tendencias actuales. En la educación tradicional el docente es el centro de atención, este hecho per se constituye en algunos casos, un obstáculo para las innovaciones y  cambios educativos, debido a que en la EaD soportada en las TIC el centro de atención es el participante.  Esta concepción podría cambiar la gestión de información e interacción entre tutores y participantes y la construcción de conocimiento de éstos.

No obstante, Dorado y Rodríguez (2004) afirman que los modelos tecno céntricos, es decir, que consideran los medios tecnológicos como un fin en sí mismos no poseen un modelo pedagógico claro, aspecto que podría interferir en los procesos de innovación educativa en lo referente a la incorporación de modelos pedagógicos eficientes para la EaD.  Para Escontrela (2008), es importante no centrarse en el uso de la tecnología propiamente dicha sino darle el uso pedagógico apropiado. Por lo que se hace necesario crear diseño educativo en el cual el equipo multidisciplinario adaptará la tecnología utilizando un sistema de gestión de aprendizaje con las necesidades y fines institucionales. Todo esto sin dejar de un lado el hecho de que los tutores deben desarrollar competencias en el uso pedagógico de las herramientas tecnológicas disponibles. Al desarrollar estas competencias, el tutor asumirá su rol desde una nueva perspectiva, adquiriendo características de facilitador del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Objetivo General

Diseñar un modelo didáctico para la enseñanza en Entornos Virtuales de Aprendizaje en la Educación Superior

Objetivos Específicos

•  Elaborar una propuesta de modelo didáctico fundamentado en principios pedagógicos y el uso de las TIC.

• Validar el modelo a través de su aplicación en educación superior

• Evaluar los resultados de la aplicación del modelo didáctico en educación superior.

La Brecha Digital Indicadores

La Brecha Digital

Indicadores

Ballesteros define la brecha digital como «fuerte desigualdad que surge en las sociedades por la diferencia entre los que acceden a las nuevas tecnologías de la información y las Comunicaciones (TIC) e incorporan su uso en la vida cotidiana, y aquellos que no pueden o no saben acceder» (Ballestero, F., 2003: 1).

La medición de indicadores se puede clasificar en diversos grupos, entre los que tenemos:

–         Infraestructura

–         Conocimiento en el uso de uso de Tecnología

–         Uso de Internet

La infraestructura implica disponer de equipos informáticos para establecer conexiones a Internet y acceso a la telefonía fija y celular, entre los Indicadores de Infraestructura tenemos:

Telefonía:

• Porcentaje de población que dispone de acceso al teléfono
• Porcentaje de teléfonos fijos por cada 100 habitantes
• Porcentaje de líneas telefónicas por nación
• Porcentaje de usuarios de telefonía móvil por cada nación (Raya, Esther)

Acceso a Internet:

• Porcentaje de centros escolares (públicos – privados) con acceso a internet
• Número de PCs por cada 100 alumnos en centros escolares (públicos – privados)
• Porcentaje de centros de enseñanza en los que los alumnos tienen acceso continuo a la red
• Número de ordenadores por persona y país
• Porcentaje de personas que carecen de PC.
• Número de hogares con PC por comunidades autónomas
• Número de usuarios de Internet por comunidades autónomas
• Porcentaje de familias que carecen de ordenador en cada vivienda
• Porcentaje de personas que han acudido a las aulas de acceso libre a internet
• Personas que acceden a internet en casa, en el trabajo o en lugares de ocio
• Número de familias con hijos con acceso a internet según lugar de residencia en zona rural o en zona urbana  (Raya, Esther)

El conocimiento de la población del uso de las tecnologías implica los siguientes indicadores:

• Porcentaje de personas que se acogen a proyectos para disminuir la alfabetización digital
• Porcentaje de profesores que participan en actividades de formación digital
• Porcentaje de personas con conocimiento básico de las herramientas para acceder a internet
• Nivel educativo de los usuarios de internet
• Porcentaje de personas con conocimientos informáticos básicos
• Porcentaje de personas que se reciclan para incrementar sus conocimientos de informática
• Porcentaje de usuarios de internet que carecen de estudios (Raya, Esther)

Indicadores relacionados con el uso de Internet:

• Porcentaje de personas que utilizan habitualmente la red
• Porcentaje de personas que realizan compras on-line
• Porcentaje de personas que realizan trasferencias bancarias a través de internet
• Porcentaje de personas que utilizan servicios sanitarios a distancias
• Porcentaje de estudiantes que utilizan internet como soporte de estudio
• Porcentaje de personas que utilizan los monederos electrónicos como forma habitual de pago
• Número de estudiantes que realizan estudios superiores, postgrado on-line. (Raya, Esther)

Fuentes:


Apuntes de la clase del Profesor Miguel Alvarez

Ballesteros, Fernando, 2003, Brecha digital: una herida que requiere intervención, E-business Center PwC&IESE

Centro de Investigaciones de las Telecomunicaciones. ¿Cuáles son las Tecnologías que nos servirán de Indicadores? [Disponible en]: http://www.interactic.org.co/index.php?option=com_content&view=article&id=1284:en-debate-sobre-brecha-digital-en-grupo-cintelcolombia-icuales-son-las-tecnologias-que-nos-serviran-de-indicadores&catid=11:primer-plano&Itemid=40

Raya, Esther.  Indicadores de exclusión social en la sociedad del conocimiento. [Disponible en]:http://www.monografias.com/trabajos901/indicadores-exclusion-social-sociedad-conocimiento/indicadores-exclusion-social-sociedad-conocimiento.shtml#_Toc132079149

La Brecha Digital

La Brecha Digital

La brecha digital se refiere entre muchas acepciones al acceso y uso eficiente de las tecnologías de la información y las comunicaciones en general (TIC), es importante estudiarla porque tienen una relación directa con el desarrollo de un país. Si un país tiene acceso apropiado a las tecnologías mayor será su oportunidad de ofrecer calidad de vida a sus habitantes. Sin embargo, es importante acotar que el sólo acceso no es indicador de desarrollo, es necesario usar estas tecnologías de manera adecuada para la producción y educación.

Este planteamiento nos lleva a considerar tres indicadores, estos son:

Infraestructura: Este indicador se refiere a la posibilidad que tengas las personas de conectarse a Internet.

Capacitación: La habilidad y destreza en el uso de las TIC,

Uso de los recursos: Se refiere a la posibilidad de utilizar recursos tecnológicos para el desarrollo empresarial, del sector salud, entre otros. 

Fuentes:

Apuntes de la clase del Profesor Miguel Alvarez

La Brecha Digital. [Disponible en]: http://www.labrechadigital.org/labrecha/index.php

Transformaciones organizacionales producto del uso estratégico de la información

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Transformaciones organizacionales producto del uso estratégico de la información

Las tecnologías de la información y comunicación (TIC)  están conformadas por elementos técnicos, humanos y económicos que satisfacen las necesidades de las organizaciones y facilitan la toma de decisiones, factor de vital importancia para la optimización y posicionamiento de las organizaciones en los mercados, influyendo de manera directa en el ejercicio gerencial de cualquier organización, en vista de que facilitan los mecanismos para el intercambio de información y la toma de decisiones, factores que flexibilizan y agilizan los cambios estructurales y culturales de las organizaciones, generando sistemas de control y planificación integrales que permiten el análisis global de aspectos de interés en la organización. El uso de la TIC supone para las organizaciones cambios de paradigmas en las formas de trabajar, lo que implica la aplicación de nuevos enfoques educativos para el aprendizaje organizacional enmarcado en la sociedad del conocimiento. Sin embargo, es importante considerar dos aspectos importantes que impiden la optimización del sistema gerencial de una organización, el primero es la brecha digital existente y el segundo la resistencia al cambio de paradigma gerencial. La brecha digital impide la adquisición de tecnologías que faciliten el procesamiento de datos y la distribución de la información, impidiendo la toma de decisiones  y el segundo es el más complejo porque imposibilita  la reorganización o restructuración de los procesos, lo que implica la involución de la organización, dejando de ser competitiva en los mercados más exigentes. 

Fuentes:

Apuntes de la clase del Profesor Miguel Alvarez

Revista Digital Universitaria. Planeación Estratégica de Tecnología de Información en Entornos Dinámicos e Inciertos. [Disponible en]:  http://www.revista.unam.mx/vol.2/num4/art4/index.html